案件情況
年輕女子王經(jīng)過一家美容店門口。店員上前拉住王，在店里推廣醫(yī)療美容項目，聲稱可以為顧客去除臉上的雀斑，并聘請專職醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行操作。效果明顯，無副作用。為了去除臉上的雀斑，王當(dāng)場支付了2000元的治療費用。作者用牙簽藥水去除了王臉上的幾十個雀斑。第二天，王覺得臉上有灼熱感，就去美容店理論，但店家說是美容后的正常反應(yīng)，兩天后自然會好起來。但一周后，王的臉不僅沒有好轉(zhuǎn)的趨勢，傷口也開始潰爛流膿。去了很多地方就醫(yī)后，傷口雖然愈合了，但臉上還是留下了十幾個疤痕。整容不成反而毀容。王認(rèn)為醫(yī)療美容失敗是醫(yī)療事故，于是向法院起訴美容店賠償。
法醫(yī)鑒定
二次化學(xué)燒傷，繼發(fā)感染，外觀損傷明顯。以后整容要花5萬多元，整容后疤痕會減少，但不可能恢復(fù)原貌。
深圳醫(yī)療專業(yè)律師案例解讀
不同的美容服務(wù)可以分為醫(yī)療美容和生活美容兩種。一般來說，生活美容給美容師帶來的風(fēng)險不是很大，醫(yī)療美容很可能會因為美容機構(gòu)的過失而給美容師帶來嚴(yán)重的不良后果，因為手術(shù)等高風(fēng)險的醫(yī)療手段。醫(yī)療美容手術(shù)造成的外觀損傷是否屬于醫(yī)療事故，不能一概而論，要看具體情況。關(guān)鍵是誰給美容師做了美容手術(shù)。
如果美容師去正式醫(yī)療機構(gòu)接受美容，不良后果符合醫(yī)療事故的構(gòu)成條件，應(yīng)按醫(yī)療事故處理。如果美容師去一般美容院接受美容，不良后果是一般侵權(quán)案件。
在這種情況下，王去美容院接受美容。雖然所謂的全職醫(yī)務(wù)人員為她做了美容手術(shù)，但事實上，美容院并不是一個正式的醫(yī)療機構(gòu)，只能被視為一個普通的美容院。因此，本案屬于一般侵權(quán)案件。根據(jù)《民法通則》的規(guī)定，美容院應(yīng)責(zé)令賠償王的醫(yī)療費、交通費和未來的治療費。此外，由于王的美容失敗，她的外表遭受了巨大的精神痛苦。
維權(quán)提示
整形手術(shù)應(yīng)該選擇正規(guī)的醫(yī)療機構(gòu)，而不是因為美容機構(gòu)工作人員看到廣告后的沖動。手術(shù)前應(yīng)簽訂手術(shù)協(xié)議，作為處理術(shù)后醫(yī)療糾紛的法律依據(jù)。
根據(jù)我國相關(guān)法律法規(guī)，開展醫(yī)療美容業(yè)務(wù)的美容機構(gòu)在開展業(yè)務(wù)前必須取得醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證。實施醫(yī)療美容項目的醫(yī)生和護(hù)理人員必須具備醫(yī)療美容相關(guān)專業(yè)的醫(yī)療資格。一般來說，醫(yī)療美容服務(wù)中的過錯行為對美容師的損害應(yīng)屬于醫(yī)療事故，受害者可以根據(jù)醫(yī)療事故處理的相關(guān)索賠方法進(jìn)行索賠。此外，作為美容服務(wù)的消費者，受害者還可以援引《消費者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定來保護(hù)自己的權(quán)利。
《中華人民共和國民法通則》
第一百一十九條侵害公民身體造成傷害的，應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費用、因誤工減少的收入、殘疾人生活津貼等費用；死亡的，應(yīng)當(dāng)支付喪葬費、死者生前支持的必要生活費等費用。
《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》
第四十條消費者在接受服務(wù)時，其合法權(quán)益受到損害的，可以向服務(wù)商要求賠償。
《最高人民法院關(guān)于確定民事侵權(quán)精神損害賠償若干問題的解釋》
第八條侵權(quán)造成除責(zé)令侵權(quán)人停止侵權(quán)、恢復(fù)名譽、消除影響、道歉等民事責(zé)任外，還可以責(zé)令受害人賠償相應(yīng)的精神損害賠償金。
《醫(yī)療事故處理條例》
第二條本條例所稱醫(yī)療事故，是指醫(yī)療機構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動中違反醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章、診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)、過失造成患者人身傷害的事故。深圳醫(yī)療專業(yè)律師